Поширені запитання щодо ліцензії та оплати

Чому існує обмеження на кількість користувачів?

Чи справедливо, що стартап-компанія 10 людини і обмежений бюджет платить ту саму ціну, що й багатонаціональна виробнича компанія, яка наймає працівників 5,000 людини?

Як ви розраховуєте ліміт користувачів?

Якщо є 10 людини у нашому ІТ-відділі, які хочуть використовувати, наприклад, Плагін ресурсів та інші 100 людини доступ до вашого Redmine, який лише створює квитки, тоді плагін використовується лише для 10 осіб, і ви можете безпечно купувати Ліцензія обмежена на 100 користувачів. Якщо, однак, у вас є 15 керівників проектів керуючи загалом співробітники 150 і вони хочуть використовувати, наприклад, плагін Resources для керування роботою своїх команд, вам потрібно буде це зробити Зв'яжіться з нами тому що загальна кількість 165 осіб — це значно більше, ніж 100, і немає ліцензії, якою можна скористатися відразу. Крім того, деякі плагіни використовуються всіма активними користувачами Redmine за своєю природою, як-от плагін UX.

Якщо я додам 1 користувача понад ліміт, плагін перестане працювати?

Ні, це обмеження ліцензії. Однак ви порушите ліцензію, тому ми наполегливо рекомендуємо це зробити увійти в контакт з нам вирішити ситуацію.

Ціна плагіна остаточна?

Це може бути. Ось як це працює. Після покупки будь-якого плагіна ви автоматично підписується на повторюваний план. Купуючи плагін, ви отримуєте плагін Redmine і 12 місяців оновлень, підтримки та виправлення помилок. Якщо ви не бажаєте бути підписаним, ви можете легко скасувати підписку, але після закінчення перших 12 місяців ви не отримуватимете оновлення, підтримку та виправлення помилок.

Як працює регулярний платіж?

Після покупки ви автоматично підписуєтесь на a План на 12 місяць який повторюється зі знижкою 67%, або 1/3 оригіналу ціна без знижки. Ви можете будь-коли скасувати без запитань і хитрощів.

Чому регулярна ціна не розраховується з ціни зі знижкою?

Поточна ціна завжди розраховується на основі повної ціни, оскільки ціна зі знижкою змінюється з часом.

Як мені скасувати підписку?

Залежно від способу покупки. Якщо ви використовували Paypal, відвідайте свій обліковий запис Paypal і скасуйте підписку в автоматичних платежах. Якщо ви використовували a Платіжна картка, перейдіть до свого облікового запису RedmineX, знайдіть свої підписки та натисніть «Скасувати».

Я купив плагін, де мій обліковий запис?

Використовуючи ім’я користувача та пароль, які ви створили під час покупки плагіна, ви можете зараз увійдіть у свій обліковий запис. Після того, як платіж буде оброблено, ви побачите плагін в області завантаження.

Чи можу я використовувати плагін без підписки?

Так, ви можете, але ви не отримаєте жодного оновлення, виправлення помилок і підтримка. Крім того, ми будемо вдячні, якщо ви підтримаєте розробку нових функцій. Ми вважаємо знижку 67% більш ніж прийнятною.

Чому ви не пропонуєте підтримку та виправляєте помилки без підписки?

Ми розробляємо плагіни з відкритим кодом. Якщо ви не хочете оплачувати щорічну підписку, це так абсолютно добре, але тоді ви отримуєте плагін з відкритим кодом як є. Після завершення початкового 12-місячного періоду не буде жодної підтримки, жодних оновлень, жодних виправлень помилок, лише плагін з відкритим кодом, яким ви володієте. Ми ще не придумали, як жити за рахунок прани :-)

Що робити, якщо я не плачу за оновлення, а потім вирішу оновити Redmine через 2 роки?

Вам доведеться заплатити повну ціну підписки на плагін знову.

У мене є сервер розробки та виробничий сервер, чи означає це, що я повинен платити двічі?

Ні середовище розвитку не враховується - ви можете запускати плагіни Redmine X на обох серверах - розробка та виробництво. Він призначений для кількох робочих серверів. Ми розуміємо, що вам потрібно спочатку перевірити.

У мене є клієнти, яким я хочу продати плагіни Redmine X, як це зробити?

Просто зв'яжіться з Анною і вона з тобою розбереться.